Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW – VLEPZONE

1. Prawo do zwrotu

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami w sprawie zwrotu na gmail vlepzone1@gmail.com.

  2. Zapakuj produkt w sposób bezpieczny, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

  3. Odeślij produkt na wskazany przez nas adres.

  4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż. Konsument może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, jednak ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki zakres.

3. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu zwrócimy należną kwotę tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy z klientem inne rozwiązanie.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta, jeżeli takie produkty są oferowane w sklepie.

5. Wymiana produktu

Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub rodzaj, skontaktuj się z nami. Wymiana może wymagać dokonania zwrotu pierwotnego produktu i złożenia nowego zamówienia.

6. Reklamacje

Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza praw klienta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji i odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z umową skontaktuj się z nami, aby ustalić dalszą procedurę.

7. Kontakt

W sprawie zwrotów i reklamacji skontaktuj się na gmail 
vlepzone1@gmail.com